Solução API · Integração Técnica

Acesso à
API Oficial
para a unidade Oeste

Integração técnica conduzida pela RDG: dados em tempo real transformados em ações automáticas, retenção, conversão e receita mensurável.

Proponente RDG
Cliente Smart Fit Oeste
Data 13 / 05 / 2026
Smart Fit Oeste SP
Unidade Oeste · SP Solução ativa
Role para continuar
IA + API · Por que agora

A IA faz o trabalho.
A API entrega os dados.

A inteligência artificial já consegue analisar comportamento, prever quem vai cancelar, escrever e enviar a mensagem certa para cada aluno e conversar no WhatsApp como um humano. O que falta é o combustível: os dados da unidade. Com a liberação da API oficial Smart Fit, a IA opera em cima da base real — frequência, planos, convidados, débitos e catraca — e passa a trabalhar 24/7 em retenção, recuperação e conversão.

Sem API, a IA fica parada. Com API, ela escala a operação da unidade Oeste sem precisar de mais gente.

01 Prever churn antes de acontecer — IA cruza frequência, plano e histórico e sinaliza quem está prestes a cancelar.
02 Falar com cada aluno individualmente — mensagem personalizada por contexto, no WhatsApp, sem script genérico.
03 Segmentar e ativar a base inativa — campanhas geradas por IA para ex-alunos e convidados que não converteram.
04 Métricas vivas, não relatório de mês passado — IA lê o dado da API e devolve decisão em tempo real.
05 Recuperar inadimplentes e cancelados com oferta calibrada — IA analisa a frequência histórica do aluno e propõe automaticamente prazo de pagamento e desconto proporcional ao engajamento, direto no WhatsApp.
Diagnóstico

As 6 dores
da operação hoje

Sem acesso à API, a unidade Oeste opera no escuro — reagindo quando já é tarde.

01

Sem visibilidade de frequência em tempo real

Aluno cai de frequência e ninguém é avisado a tempo. A queda só é percebida quando já virou cancelamento.

Aumenta churn
02

Convidados esfriam sem follow-up

A lista de visitantes não chega ao time comercial automaticamente. Em 24 a 72 horas o lead esfria e a conversão se perde.

Perda de matrícula
03

Planos a vencer sem ação automática

Cobranças e renovações dependem de controle manual. Resultado: inadimplência e perda de receita recorrente.

Inadimplência
04

Inativos não são trabalhados com cadência

A base de ex-alunos "dorme". Sem régua contínua de reativação, receita potencial permanece não capturada.

Receita não capturada
05

Sem painel em tempo real por região

Gestão sem visão ao vivo de frequência, conversão e churn. Decisões baseadas em "achismo" — marketing e operação mal direcionados.

Decisão lenta
06

Comunicação 100% manual

WhatsApp digitado um a um. O time gasta horas em tarefas repetitivas — custo alto de mão de obra, baixa produtividade e sem personalização.

Custo operacional alto
07

Operação alimenta o dashboard à mão

Hoje a unidade depende de um painel construído pela RDG, mas a operação precisa lançar manualmente inadimplentes, frequências e convidados. O dado chega tarde, sujeito a erro e consome horas do time todo dia.

Tempo e custo operacional desperdiçados
A solução

Integração em
7 frentes de resultado

Frente 01

Engajamento de Planos

  • Leitura automática de planos ativos, a vencer e em inadimplência
  • Régua multicanal (WhatsApp + e-mail) por estágio do plano
  • Alerta proativo antes do vencimento e oferta de upgrade no momento certo
Frente 02

Monitoramento de Frequência

  • Acompanhamento diário da frequência de cada aluno
  • Detecção automática de queda (regra configurável: X check-ins em Y dias)
  • Mensagem personalizada de retomada antes do pedido de cancelamento
Frente 03

Conversão de Convidados

  • Captura automática de todo visitante cadastrado na unidade
  • WhatsApp e e-mail no mesmo dia da visita, cadência D+1, D+3, D+7
  • Time comercial recebe leads quentes priorizados — em vez de planilha fria
Frente 04

Recuperação de Inativos

  • Identificação da base de cancelados e inativos via API
  • Campanhas segmentadas por motivo de saída, tempo fora e perfil
  • Mensuração real de quantos voltaram — atribuição via API
Frente 05

Inteligência de Gestão

  • Painel ao vivo: ativos, frequência, convidados, conversão, churn, receita
  • Recortes por região, bairro, CEP, horário, plano, faixa etária e gênero
  • Visão geográfica para marketing local e expansão de campanhas
Frente 06

Cobrança Saudável Automática

  • Detecção do atraso assim que ocorre, via API financeira
  • Régua curta e respeitosa: D+1 lembrete, D+3 oferta de 2ª via/parcelamento, D+7 humano
  • Link de pagamento gerado e enviado por WhatsApp — reduz inadimplência antes de virar cancelamento
Frente 07

Integração com a Catraca

  • Eventos de catraca/controle de acesso em tempo real — frequência real, não declarada
  • Cruzamento direto com plano e financeiro: alerta para acesso com pendência
  • Identificação de alunos "fantasma" (pagam e não vão) — base para ativação proativa
Arquitetura técnica

Como funciona
o fluxo de dados

Fonte
API Oficial Smart Fit
Dados de alunos, frequência,
convidados, planos e unidades
HTTPS/TLS
Camada de Integração
Plataforma RDG
OAuth · Sync incremental
Cache · Fila de eventos · Logs LGPD
Automações
WhatsApp & e-mail disparados no momento certo
Dashboards
Painéis em tempo real por região e plano
CRM Comercial
Esteira de leads quentes e recuperação
Stack RDG
WhatsApp Oficial E-mail Transacional Banco Relacional BI / Dashboards
Escopo técnico

Dados que
precisamos da API

1
Alunos / Membros
Cadastro, status, plano vigente, data de matrícula e contato. Base da identidade do aluno dentro do sistema de automação.
2
Frequência / Check-ins
Histórico e dados em tempo real, por aluno e por unidade. Fundação para detecção de queda e disparo de retomada.
3
Convidados / Visitantes
Registro de visita, origem e contato. Alimenta a esteira de conversão de leads automaticamente, sem digitação.
4
Planos e Financeiro
Plano vigente, data de vencimento, status de pagamento e inadimplência. Motor das réguas de renovação e cobrança.
5
Cancelamentos / Inativos
Data, motivo e último plano do ex-aluno. Permite segmentação precisa das campanhas de reativação.
6
Catraca / Controle de Acesso
Eventos de entrada e saída em tempo real, por aluno e por unidade. Frequência real, não declarada — base para automações de retenção.
7
Financeiro Detalhado
Débitos em aberto, parcelas, dias de atraso, geração de 2ª via e link de pagamento. Permite cobrança saudável e proposta no atendimento.
8
Filtro de Unidade
Parâmetro para restringir todas as consultas exclusivamente à unidade Oeste. Nenhum dado de outras unidades é acessado.

Escopo restrito: o acesso solicitado cobre exclusivamente dados da unidade Oeste. Nenhuma outra unidade da rede Smart Fit é acessada, consultada ou armazenada. O filtro de unidade é obrigatório em todas as chamadas à API.

Smart Fit Corporativa

O que
pedimos

  • 1
    Liberação formal do acesso à APIPara a unidade Oeste, com credenciais nominais e escopo restrito à unidade.
  • 2
    Documentação técnicaEndpoints disponíveis, modelo de autenticação e contrato de dados.
  • 3
    Ponto focal técnicoContato na Smart Fit para alinhamento durante a integração.
RDG

O que
entregamos

  • 1
    Integração técnica completaSem custo adicional para a Smart Fit corporativa.
  • 2
    Operação 100% no escopo da unidade OesteNenhum dado de outras unidades é processado ou consultado.
  • 3
    Relatórios mensais de impactoRetenção, conversão e receita recuperada — com atribuição real.
  • 4
    Conformidade com LGPD e segurança da redeCompromisso formal com os padrões da Smart Fit.
Solução API · Técnica e Comercial

Dados em tempo real.
Receita de volta.

A tecnologia está pronta. A operação está pronta. Falta a chave.